Liên Hệ

Vinbet hỗ trợ khách hàng bằng nhiều phương thức liên hệ. Người dùng có thể trao đổi qua Chatbox, số điện thoại, email hoặc page. Bài viết hướng dẫn chi tiết về cách liên lạc với hệ thống trong bài viết. 

Tại sao cần liên hệ với Vinbet?

Vinbet là sân chơi với quy mô lớn, đây là nơi cung cấp nhiều trò chơi cá cược trực tuyến. Sự đa dạng về dịch vụ thu hút được phần đông khách hàng truy cập mỗi ngày. Sau đây là những trường hợp hội viên cần liên hệ với hệ thống chăm sóc.

Người dùng không mở được khoá thành viên

Nhiều khách hàng muốn đăng ký hội viên để trải nghiệm dịch vụ tại Vinbet nhưng không thành công. Lỗi đăng ký này do nhiều nguyên nhân như: Điền thiếu nội dung thông tin cá nhân yêu cầu, dữ liệu đã có trên hệ thống, chưa đạt đủ điều kiện mở tài khoản…

Một số trường hợp khó hơn là làm theo hướng dẫn, không mắc các lỗi cơ bản nhưng vẫn không được cấp thẻ hội viên. Khi đó bạn cần liên hệ với tổ chăm sóc để được giải quyết. 

Hội viên liên hệ vì không nạp/ rút được tiền

Các giao dịch thanh toán luôn là nội dung được khách hàng quan tâm hàng đầu. Thông thường các giao dịch được hoàn tất nhanh chóng trong vài phút sau khi thực hiện đủ bước. Trong quá trình này phát sinh các tình huống cần liên hệ CSKH như:

• Bạn có thông báo nạp thành công nhưng không có tiền trong tài khoản game. 
• Phương thức nạp/ rút không được hỗ trợ. 
• Rút tiền về từ các sảnh chơi về tài khoản game tổng thất bại. Bạn đã làm theo bước hệ thống hướng dẫn nhưng không có thay đổi. 
• Rút tiền từ tài khoản game về ví cá nhân thất bại. Các nguyên nhân bao gồm: Lâu không nhận được tiền, hệ thống báo lỗi, đã trừ tiền thành công nhưng không cộng vào ví cá nhân…

Các lý do khác cần liên hệ chuyên viên 

Bên cạnh những lý do trên thì hội viên cũng cần liên hệ vì:

• Khách hàng liên hệ để gửi ý kiến đóng góp xây dựng môi trường cá cược văn minh, hoàn thiện hơn.
• Hội viên xin thông tin thanh toán mới nhất.
• Nhắn tin với fanpage để nhận khuyến mãi nhận code thưởng.

Tổng hợp các phương thức liên hệ với Vinbet

Hiện tại, Vinbet đang cung cấp rất nhiều cách thức liên lạc. Bạn có thể thay đổi hoặc lựa chọn một cách giúp giải quyết vấn đề nhanh nhất. Sau đây là những phương thức được sân chơi đề xuất. 

Liên hệ bằng Chatbox

Chatbox là phần trả lời tin nhắn nhanh trên chính trang chủ. Tính năng này được thiết kế với biểu tượng hình tin nhắn thường ở góc màn hình. Tổng đài luôn có nhân viên trực 24/24 để tiếp nhận và xử lý vấn đề nhanh nhất có thể. 

Thông thường tin nhắn đầu được lập trình sẵn để trả lời hội viên cách tự động. Tại khung chat bạn được gợi ý các nội dung muốn được yêu cầu xử lý. Bạn có thể chọn mục hoặc điền luôn mong muốn thông qua thanh chat. 

Ưu điểm của cách liên lạc này là nhanh, tiện và có thời gian phản hồi nhanh nhất. Đặc biệt, dịch vụ này được thực hiện theo quy định và không mất phí tư vấn.

Liên hệ thông qua email

Người dùng cũng có thể liên hệ thông qua hộp thư trực tuyến. Địa chỉ email của đơn vị được cung cấp công khai tại cuối trang chủ. Bạn muốn lấy thì kéo chuột đến hết các dịch vụ sẽ thấy. 

Ưu điểm của cách này là an toàn, đảm bảo tính chất riêng tư, thông báo được nhận nhanh. Thông tin email được hiển thị trên website nên dễ tìm kiếm, đồng thời không mất phụ phí.

Liên hệ trên fanpage

Vinbet có fanpage để chia sẻ những thông tin mới nhất của website cho thành viên. Nơi đây là cộng đồng online là yêu thích và muốn tìm hiểu về các dịch vụ tại sân chơi. 

Bạn có thể nhắn tin trực tiếp vào hộp thư của fanpage tại biểu tượng hòm thư hoặc tin nhắn. Nhân viên tiếp nhận ý kiến của bạn 24/7 và hỗ trợ trả  lời nhanh nhất. 

Liên lạc bằng số điện thoại

Phương thức liên lạc bằng số điện thoại thường được ít khách hàng lựa chọn vì các lý do cá nhân. Hệ thống thường xuyên đổi số nên người chơi phải theo dõi cũng như cập nhật liên tục. Tuy nhiên, đây cũng là cách thức nhanh, đáng trải nghiệm khi cần được hỗ trợ gấp. 

Liên hệ tổ tư vấn thông qua Telegram

Telegram là ứng dụng được lựa chọn nhiều nhất. Các nội dung tin nhắn, cuộc gọi hay thông tin trao đổi giữa hai bên được bảo mật tuyệt đối. Cách liên lạc này trực tuyến nên không mất thêm các khoản khác. Thông thường cược thủ sẽ chọn dùng cách thức trao đổi nhiều hơn.

Thông tin tài khoản Telegram của Vinbet được cung cấp công khai tại cuối trang chủ. Hoặc bạn có thể nhắn tin/ xin tài khoản trên box chat hoặc cộng đồng cùng chơi. 

Liên hệ qua Zalo

Bạn phải phân biệt số điện thoại với zalo. Nhiều người cho rằng có số điện thoại thì sẽ tìm Zalo hỗ trợ. Điều này không sai nhưng chưa chắc tìm được nhân viên hỗ trợ. 

Hệ thống thường có hội nhóm Zalo riêng và được cung cấp dưới dạng đường link. Bạn chỉ cần kéo xuống cuối trang và nhấn và được điều hướng sang khung chat của Zalo. 

Tại cộng đồng này sẽ có một quản trị viên thường xuyên đưa ra các thông báo quan trọng. Bạn click vào trang cá nhân của quản lý và liên lạc nhờ hỗ trợ. 

Liên hệ với địa chỉ trực tiếp

Vinbet là sân chơi uy tín nên việc cung cấp địa chỉ cụ thể. Bạn vẫn kéo hết trang chủ sẽ thấy bảng thông tin liên hệ. Nếu bạn không thể nhận hỗ trợ online thì có thể dùng cách này. 

Nhận xét khách quan về dịch vụ chăm sóc của Vinbet

Sân chơi đề cao trải nghiệm cũng như lợi ích của khách hàng. Từ đó các dịch vụ đều được hoàn thiện với mong muốn hỗ trợ người chơi tốt nhất. Riêng về phần liên hệ có những lời khen cho đơn vị như:

• Số lượng cách thức liên hệ nhiều, bao quát được hầu hết phạm vi hoạt động của khách hàng. 
• Tốc độ trả lời siêu nhanh và tư vấn, hỗ trợ hết mình.
• Tư vấn không mất thêm phí khác.

Trên đây là những phương thức giúp bạn liên hệ với hệ thống để được hỗ trợ. Hãy chọn ra một cách liên lạc thuận tiện nhất để giải quyết các vấn đề khi cần.